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     鋁板廠家的（de）天（tiān）職是提供（gòng）良好（hǎo）的（de）產（chǎn）品與服（fú）務。按照（zhào）以往標準（zhǔn），鋁板廠家屬於製（zhì）造業提（tí）供產品，服務業（yè）提供服務。但是，當今世界發展的一個明顯趨勢是製造業與服務業（yè）的混合。這種混合首先表現在企業既提供產品也提供服務。　　
但不管怎樣（yàng），服務意識是廠家生存（cún）的一個關（guān）鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務。服務（wù）是一種神聖（shèng）而充滿魔力的東西，質量（liàng）與（yǔ）服務是一個鋁板廠家的生命（mìng）所係（xì），將質量與服務融入產品，就（jiù）獲得蓬勃旺盛（shèng）的生（shēng）機和無限廣闊的市（shì）場，就能贏得全世界顧客的青睞。
服務是一種美麗高尚的東西。服務（wù）體現的是廠家和顧客之間的平等。體現的是一種雙贏式的平等協作關係。服（fú）務的熱忱（chén）來自於從理（lǐ）性上對顧客的尊重。因為，鋁板廠家的生存和發展都源於（yú）交換。是顧客用他們的錢換取廠家的產品和服務，
服務是個完整的過程。廠家的天職是提供良好的產品與服務，而服務不僅是產品（pǐn）銷售的過程，還是把用戶的意見反饋回廠家的過程。顧客的需要就是廠家的服務內容，產品必須有市場，同時，還要及時根據市場的新需求來改善產品，提高質量或開發新產品。顧客的（de）需求往往（wǎng）是廠家不斷（duàn）開拓、更新的堅強力量。
因此，不要把服務僅僅簡單地定位於產品的（de）售後服務（wù）。要想贏得顧客，服務無處不在。應（yīng）該潛心關注顧客的心理，根據顧客的心理變化來設計和改（gǎi）進自己的產品，提（tí）供（gòng）自己的服務。廠家為顧客的服（fú）務應該是沒有止境的，應該是無所不在的。
“意識決定心態（tài），意識引導行為。隻有充分認識到服務的價值和（hé）內涵（hán），具備良好的服務意識和心態，才能談得上高品質的服務行為”。優質服務離不開服務者發自內心的主動意識，對服務者而言，“要我服務”是（shì）很容易做到的，但“我要（yào）服務”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作（zuò）態度（dù），前者被動，後者主動；前者讓服務（wù）缺少動力和熱情，後者讓服務充滿生（shēng）機和激情；前者沒有自發（fā）的服務精神，隻是（shì）做自己職責範圍內的（de）事情，服務者自己限製了自身的（de）發展空間，而後者變被動服務（wù）為主動服務，用主動服務帶來優質服務，使客戶得到滿意，從而（ér）樹立了美好的（de）鋁板廠家形象，後者自身便擁有一種團體精神、一種集體意識，認為作為集體中的一員，便代表了集（jí）體的形象，自身有義務來塑（sù）造（zào）更（gèng）好的廠家形象（xiàng）。我們要學習這種主動服（fú）務的（de）精神，學習國內外那些著名的服務（wù）精神，用我們的真誠、熱情感染前（qián）來的“客戶”，贏（yíng）得“客戶”的支持與（yǔ）信賴，這樣才體現了工作的“人性化”。當服務成為了一（yī）種文化，一種習慣，我們將（jiāng）會收獲到最有價（jià）值的東西，那就是更（gèng）多的“客戶”對我們（men）工作的（de）肯定與支持，對這個行業的滿意與信賴。